Jaana Nyström on Gappsin uusi Community Manager. Jaana vastaa Gappsin sosiaalisen median viestinnästä mm. Google+:ssa, Twitterissä ja Facebookissa. Lisäksi Jaana tekee oman yrityksensä kautta koulutusta ja konsultointia Google Plussaan liittyen, joten hän vahvistaa myös Gappsin Google-osaamiskeskusta.
Jaana jos kuka tuntee Google Plussan salat, sillä hän on Suomen seuratuin henkilö Google Plussassa yli 150 000:lla seuraajallaan! Jaanan luku on huima, kun sitä vertaa esimerkiksi mm. twiittaaviin Alex Stubbiin ja Mikko Hyppöseen, joiden seuraajamäärät ovat 30 000 – 40 000.
Jaana lupasi kesän kunniaksi kertoa, miten yrityksen kannattaa hyödyntää Google Plussaa yrityskäytössä. Tässä Jaanan parhaat perusvinkit:
- Mitä sanoisit yritykselle, joka harkitsee Google Plussan käyttöönottoa viestinnässään?
JAANA: ”Google+ aukesi yrityksille viime vuonna. Kyseessä on siis varsin tuore viestinnällinen työkalu. Suomessa Google Plussaa käyttävät firmat saavat tällä hetkellä helposti paljon huomiota osakseen, koska vielä moni yritys ei ole aktivoinut omaa tiliään Google Plussaan. Nyt on aika toimia!”
- Mitkä ovat mielestäsi Google Plussan parhaat ominaisuudet organisaatioille?
JAANA: “Muun muassa työpöydän jako muille etäkokoukseen osallistuville Hangout -videokonferenssin avulla. Samaiseen kokoukseen osallistuminen mobiililaitteella riippumatta siitä missä päin maailmaa kulloinkin liikkuu. Kokonaisvaltaisesti yrityksen sisäisen ja ulkoisen sosiaalisen viestinnän helpottuminen.”
- Mitkä ovat palvelun edut verrattuna yrityksen Facebook-profiiliin?
JAANA: “Käyttäjät Google Plussassa ovat vanhempia. Julkaisut näkyvät selkeästi kaikkien seuraajien virrassa sekä myös julkisesti haussa niin Google+:ssa kuin Googlen hakutuloksissa. Lisäksi tämä kaikki tapahtuu ilman erillistä maksua verrattuna Facebookin maksettuun mainontaan.“
– Mitkä ovat tärkeimmät asiat, joihin tulee keskittyä kun organisaatio avaa oman Google Plus -sivun itselleen?
JAANA: “Kaikkein tärkein asia on alussa keskittyä hyvän Google Plus -yritysprofiilin luomiseen. Tämä tapahtuu syöttämällä tiedot palveluun muun muassa siitä mitä yritys tekee ja mitä palveluita se tarjoaa. Kannaattaa lisätä yrityksen osoite karttalinkkeineen, Y-tunnus sekä muut perustiedot. Tämän lisäksi kannattaa muistaa lisätä esimerkiksi myynnin sähköposti (joka täytyy verifioida), linkit nettisivulle ja muihin sosiaalisen median kanaviin, yhdistää mahdollinen blogi sekä YouTube -kanava tiliin ja muut vastaavat perustoimet. Hyvät profiilikuvat ovat myös tärkeitä.
Seuraavaksi suosittelen muiden mielenkiintoisten Google Plussassa olevien yritysten lisäämistä omiin piireihin. Henkilöprofiilia ei voi yrityssivu suoraan lisätä, vaan tämä kannattaa tehdä yrityksen henkilökunnan omien Google Plus -profiilien kautta. Jakamalla yrityssivun sisältöä työntekijöiden omien henkilöprofiilien kautta saadaan lisää näkyvyyttä yrityksen julkaisuille. Postausajankohta kannattaa jaksottaa vaikka eri päivälle jos seuraajissa on samoja henkilöitä tai sivuja.
Hyvä on myös lisätä henkilö- ja yritysprofiili erilaisille listoille, kuten Circlecount: http://www.circlecount.com/fi/
- Mikä kannattaa valita julkaisukieleksi?
JAANA: “Jos yritys hakee myös kansainvälisiä asiakkaita on luonnollinen valinta englanti – muutoin suomi. Vaikka toisaalta kumpaakin kieltä voi sekoitella, esimerkiksi postaamalla julkaisu jonka teksti on kahdella kielellä tai linkittämällä suomenkielinen blogipostaus ja kertomalla sen sisältö lyhyesti englanniksi.
- Mikä on salaisuutesi tällaiseen seuraajamäärään Google Plussassa?
JAANA: “Tärkeintä on olla oma itsensä. Suosittelen tätä myös aina yrityksille heidän julkaisuissaan. Ne aihepiirit jotka teitä itseänne kiinnostavat omien tuotteiden tai palvelujen lisäksi ovat hyviä aiheita varmasti myös muiden seuraajien mielestä. Kommentointi niin muiden julkaisuihin kuin vastaaminen omien postaustenkin alla oleviin kysymyksiin tai mielipiteisiin on jokapäiväinen tehtävä.”
- Mitä sanoisit lopuksi organisaatiolle, joka harkitsee Google Plus -sivun avaamista yrityskäyttöön?
JAANA: “Kuten sosiaalisen median kanavissa yleensä, ei Plussan puolellakaan yleisömenestys ole heti taattu, mutta käyttäjämäärän kasvuvauhti on huimaa ja lähtisin mukaan mieluummin nyt kuin myöhemmin. Oletteko tehneet jo nimivarauksen yritykssivullenne? Suosittelen pikaista toimintaa!”
On ilo saada Naantalin aurinkona loistava ammattilainen mukaan Gappsin tiimiin. Tervetuloa joukkoomme, Jaana!
